Política de envío

Política de envíos

En DecoraConLaser trabajamos para que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible, en perfecto estado y con total transparencia. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a España (Península).
Para envíos internacionales, se deberá consultar previamente la disponibilidad y los plazos según el destino.

2. Empresas de transporte

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería como Correos, CTT Express, MRW u otras equivalentes, en función del destino y del tipo de pedido.

3. Plazos de entrega

Los productos se fabrican bajo pedido en muchos casos. Por ello, los plazos de entrega son orientativos y se dividen en:

  • Preparación / fabricación: 24–48 horas laborables.

  • Envío: 24–72 horas laborables desde la salida del pedido.

En períodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, estos plazos pueden verse ampliados.

4. Costes de envío

El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende del destino, el método seleccionado y el importe del pedido.

Envío gratuito

Se ofrece envío gratuito en determinadas condiciones, como pedidos iguales o superiores a 49 €, así como en promociones especiales o temporales. Estas condiciones se indicarán claramente durante el proceso de compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con:

  • Número de seguimiento

  • Enlace para consultar el estado del envío

6. Dirección incorrecta o incompleta

Si un pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección facilitada por el cliente:

  • La empresa de transporte intentará gestionar la entrega.

  • En caso de devolución a origen, los gastos generados correrán a cargo del cliente.

7. Productos dañados o incidencias en el transporte

Si el pedido llega dañado o con incidencia:

  • Realiza fotografías del embalaje y del producto.

  • Contacta con nosotros en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción.

Evaluaremos la incidencia y gestionaremos la solución correspondiente (sustitución o reembolso, según el caso).

8. Modificación de la política de envíos

DecoraConLaser se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a mejoras del servicio o cambios logísticos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📧 Email: decoraconlaser@gmail.com
📞 Teléfono: 671 868 296
📍 Dirección: Calle Gomera 10, 04770 Adra (Almería), España