¿Tienes alguna duda?

• ¿De qué manera es posible darle un toque personal a mi lámpara?

  Nuestra gama de productos se caracteriza por su fabricación artesanal, única y diseñada según las especificaciones de cada cliente, lo que implica un tiempo de producción variable. En caso de que el tiempo apremie y requieras que aceleremos el envío de tu compra dentro de un plazo más corto del habitual, te invitamos a comunicarte con nosotros previamente a la realización de tu pedido. Por favor, envía un correo a sergiomestres3d@gmail.com especificando el artículo de tu interés y la fecha límite en la que lo necesitas. Nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para informarte sobre la viabilidad de cumplir con tu solicitud en el tiempo deseado.

• ¿Qué criterios debo seguir para seleccionar adecuadamente mis fotografías?

  Para maximizar la calidad del resultado final, es crucial optar por una foto de alta definición. Considera los siguientes aspectos: Busca que la foto esté bien iluminada y clara. Es importante evitar imágenes que sean demasiado oscuras, que presenten contraluces, sombras que cubran el rostro o que resulten difusas. Descarta el uso de fotos con pixelación, ya que este problema generalmente se debe al uso de cámaras de baja resolución o al hecho de obtener la imagen a través de internet o mensajes multimedia, lo cual puede comprometer seriamente la calidad de la imagen seleccionada.

• ¿Qué tipo de archivos puedo enviar?

  Aceptamos los archivos de imagen .jpg .jpeg .png.

• ¿Cuánto tiempo se necesita para la producción y el envío de los pedidos?

  Tras la recepción y validación del pedido y el archivo correspondiente, y siempre que el pedido sea viable, iniciamos el proceso de fabricación, el cual tiene una duración de 24 a 48 horas, sin incluir fines de semana ni días festivos. Los pedidos efectuados desde el viernes por la tarde hasta el domingo serán tramitados el lunes. El tiempo estimado para la recepción de tu pedido es de entre 3 a 5 días hábiles.

• ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

  Si acabas de efectuar tu pedido y todavía no hemos iniciado su procesamiento, te invitamos a comunicarte con nosotros de inmediato. Para solicitar cambios, envía un correo a sergiomestres3d@gmail.com tan pronto como sea posible.